Datos personales

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Jonathan Alejandro Ordóñez Murillo, persona física que opera comercialmente bajo el nombre de Grupo In-Mex, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados para la prestación de sus servicios inmobiliarios.

Este aviso informa sobre los datos personales que se recaban, las finalidades de su tratamiento, las medidas de protección y los medios disponibles para que sus titulares ejerzan sus derechos conforme a la legislación mexicana aplicable.

2. Datos personales que se recaban

Grupo In-Mex podrá recabar, según el servicio solicitado, las siguientes categorías de datos personales:

A. Datos de identificación y contacto

• Nombre completo.
• Número telefónico.
• Información de contacto proporcionada por la persona titular.

B. Datos relacionados con propiedades

• Ubicación y características del inmueble.
• Información sobre su situación comercial.
• Documentación e información relacionada con la propiedad, cuando resulte necesaria para el servicio solicitado.

C. Datos relacionados con créditos de vivienda y situación patrimonial

• Información contenida en los documentos básicos proporcionados voluntariamente por el interesado para revisar su situación ante Infonavit.
• Información relacionada con el crédito de vivienda, saldo o adeudos, cuando esté disponible en la documentación y sea necesaria para la consulta solicitada.
• Otros datos patrimoniales estrictamente necesarios para evaluar o gestionar el servicio solicitado.

Solo se solicitarán los documentos que cada trámite requiera, sin pedir datos adicionales que no sean necesarios para la finalidad informada.

Cuando se requiera tratar información financiera o patrimonial, se recabará el consentimiento expreso de la persona titular cuando así lo exija la legislación aplicable.

Grupo In-Mex no tiene previsto recabar datos personales sensibles como parte ordinaria de sus servicios.

3. Medios de obtención de los datos

Los datos personales podrán ser proporcionados directamente por sus titulares a través de:

• WhatsApp.
• Formularios del sitio web.
• Mensajes o formularios de Facebook e Instagram.
• Comunicaciones telefónicas.
• Documentación entregada durante la atención y gestión inmobiliaria.

La persona titular deberá procurar que la información proporcionada sea correcta y que cuenta con autorización para entregar documentos que contengan datos de terceros.

4. Finalidades primarias

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades relacionadas con la atención de las solicitudes y la prestación de los servicios de Grupo In-Mex:

1. Identificar y contactar a personas interesadas en los servicios inmobiliarios.
2. Atender solicitudes recibidas por WhatsApp, formularios web, Facebook, Instagram y otros medios habilitados.
3. Recibir y evaluar información sobre propiedades que sus propietarios desean vender o rentar.
4. Gestionar servicios de intermediación inmobiliaria y dar seguimiento a operaciones de compra, venta y renta.
5. Revisar la documentación básica proporcionada por los interesados para orientarles sobre su situación relacionada con créditos de vivienda, incluyendo Infonavit, conforme al alcance del servicio solicitado.
6. Dar seguimiento a propietarios que solicitan orientación respecto de créditos, adeudos o alternativas relacionadas con sus inmuebles.
7. Preparar propuestas de servicio y coordinar las gestiones necesarias para una operación inmobiliaria.
8. Mantener comunicación con los interesados durante el seguimiento de su solicitud.
9. Cumplir las obligaciones legales y contractuales que correspondan.

El tratamiento se limitará a los datos necesarios para las finalidades que resulten aplicables en cada caso.

5. Finalidades secundarias

Cuando la persona titular lo autorice o exista otra base jurídica válida, los datos de contacto podrán utilizarse para:

1. Enviar información publicitaria sobre inmuebles disponibles.
2. Dar a conocer nuevos servicios, oportunidades inmobiliarias y promociones de Grupo In-Mex.
3. Enviar contenido comercial relacionado con los servicios ofrecidos.

La persona titular podrá manifestar su negativa a estas finalidades secundarias enviando un correo a grupo.inmex1@gmail.com, con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”.

Negarse a recibir publicidad no impedirá que se atienda una solicitud inmobiliaria cuando los datos sean necesarios para ello.

6. Tratamiento de documentación relacionada con Infonavit

Los documentos proporcionados para revisar la situación de un crédito de vivienda se utilizarán exclusivamente para la finalidad informada al interesado y dentro del alcance del servicio solicitado.

Grupo In-Mex podrá revisar la información documental y dar seguimiento a la consulta con la persona interesada.

La entrega de documentos no significa que Grupo In-Mex tenga acceso autorizado a las bases de datos internas de Infonavit ni que pueda garantizar la aprobación de un trámite, la modificación de un crédito o un resultado determinado.

No se compartirán documentos de crédito con terceros ajenos a la gestión sin la autorización o fundamento jurídico que corresponda.

7. Colaboradores y acceso a la información

Para realizar sus actividades, el Responsable podrá autorizar a colaboradores que necesiten acceder a determinados datos personales para atender las solicitudes y dar seguimiento a los servicios.

Entre dichos colaboradores podrá encontrarse la licenciada Aralim Almanza, en el ámbito de las funciones que efectivamente desempeñe para Grupo In-Mex.

El acceso deberá limitarse a la información necesaria para sus actividades. Los colaboradores autorizados deberán mantener la confidencialidad de los datos y utilizarlos únicamente conforme a las instrucciones del Responsable y a la legislación aplicable.

La autorización interna para consultar datos no faculta a los colaboradores para utilizarlos con fines personales, divulgarlos sin autorización ni conservarlos para finalidades ajenas al servicio.

Si en el futuro se comparten datos con profesionales independientes, empresas u otros terceros que los traten para sus propios fines, Grupo In-Mex evaluará y cumplirá los requisitos aplicables a dichas comunicaciones, incluidas las transferencias de datos personales cuando correspondan.

8. Transferencias de datos personales

Grupo In-Mex no venderá los datos personales de sus clientes.

En caso de que una operación inmobiliaria requiera comunicar información a notarías, instituciones financieras, Infonavit, autoridades competentes u otros participantes de la operación, se evaluará la necesidad de dicha comunicación y se cumplirán los requisitos legales aplicables.

Cuando se requiera consentimiento para una transferencia, este se solicitará antes de realizarla. Las comunicaciones se limitarán a los datos necesarios para la finalidad correspondiente.

La información no se compartirá indiscriminadamente con compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios u otros interesados.

9. Medidas de seguridad y confidencialidad

El Responsable adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Se procurará limitar el acceso a documentos de identidad, información patrimonial y documentos relacionados con créditos de vivienda a las personas autorizadas que los necesiten para prestar el servicio.

La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades correspondientes y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando deje de ser necesaria, se procederá a su supresión o bloqueo, según corresponda legalmente.

10. Derechos ARCO

La persona titular podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tiene el Responsable y cómo los utiliza.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: solicitar que cese determinado tratamiento en los supuestos previstos por la legislación.

Las solicitudes deberán enviarse a grupo.inmex1@gmail.com, con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”.

La solicitud deberá contener el nombre de la persona titular, un medio de contacto, la información necesaria para acreditar su identidad y, cuando corresponda, su representación legal; deberá describir el derecho que desea ejercer y los datos involucrados.

El Responsable atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme a los requisitos establecidos en la legislación aplicable.

11. Revocación del consentimiento y limitación del uso

La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando legalmente proceda, así como limitar el uso de sus datos para comunicaciones publicitarias.

Para ello, podrá escribir a grupo.inmex1@gmail.com, explicando su solicitud.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá los tratamientos que deban mantenerse por obligación legal o por otra causa jurídicamente válida.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica o seguimiento.

Para que la animación de bienvenida sea más corta en visitas repetidas, el sitio guarda en el navegador un indicador temporal (almacenamiento de sesión) que no contiene datos personales y se borra al cerrar la pestaña.

Al enviar el formulario de contacto, se abre WhatsApp con el mensaje escrito por la persona titular. Desde ese momento, la comunicación también se rige por los términos y la política de privacidad de WhatsApp.

Si en el futuro se incorporan cookies u otras tecnologías de seguimiento, este apartado se actualizará antes de utilizarlas.

13. Cambios al aviso de privacidad

Grupo In-Mex podrá actualizar este aviso para reflejar cambios en sus servicios, procedimientos de tratamiento o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial, en la sección “Aviso de privacidad”.

Cuando corresponda, los cambios se comunicarán mediante los medios de contacto disponibles y conforme a los requisitos legales aplicables.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con este aviso, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, la persona titular podrá comunicarse con: